La diffusione del marketing è incrementata decisamente oggi rispetto al passato. Una volta tutte queste attività che creano una connessione tra produttore e consumatore erano relegate al momento immediatamente successivo alla produzione e si occupavano del percorso della merce fino al negozio. Negli ultimi anni nelle moderne aziende di grandi dimensioni questa serie di attività e di studi precede invece il processo produttivo.
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Il corso base di marketing, dedicato a diplomati, laureati e professionisti, si propone di approfondire questa complessa materia fornendo una panoramica di concetti, strumenti e linguaggi. Lo scopo è quello di formare figure in grado di applicare queste conoscenze al mercato del lavoro, alle professioni e alle imprese. Gli argomenti che verranno trattati nello specifico sono:
- Introduzione al concetto di marketing
- Il ciclo di vita del prodotto
- Il prodotto
- Il prezzo
- La confezione, il packaging
- La promozione
- Il consumatore
- La teoria di Kotler
- Il marketing e il processo di marketing
- Il marketing strategico
- Il marketing operativo
- Considerazioni generali sul marketing, nuove prospettive
Programma del corso
Il corso è strutturato su 13 lezioni teoriche e 12 videolezioni, e al termine è previsto un test finale con rilascio dell’attestato di frequenza.
Lezione 1: Il Marketing
- Introduzione al concetto di marketing
- Defininizione di marketing
- Altre definizioni
- Sistema elementare di marketing
Lezione 2: Il ciclo di vita del prodotto
- La precommercializzazione
- Il lancio
- Lo sviluppo
- La maturità
- Il declino
- La rivitalizzazione
- Il ciclo di vita della classe, del tipo, della marca
Lezione 3: Il prodotto
- Il concetto di prodotto
- Il prodotto nell’ottica aziendale e in quella del consumatore
- La dimensione del prodotto
- La gerarchia dei prodotti
- Il singolo prodotto
- La combinazione dei prodotti, linea di prodotti e product mix
- Il prodotto servizio
- Il prodotto idea
- La classificazione dei prodotti
- La classificazione in base alla durata
- La classificazione in base all’utilizzo
Lezione 4: Il prezzo
- La formazione del prezzo
- Le politiche dei prezzi
- Le metodologie di determinazione del prezzo
- Alcuni esempi di determinazione dei prezzi
Lezione 5: La confezione, il Packaging
- Il ruolo del packaging
- Le caratteristiche del packaging
Lezione 6: La promozione
- Le principali forme di promozione
- Il processo della comunicazione
- Perturbazioni e disturbi
- Gli obiettivi della promozione
- Stimolare la domanda
- Informare, convincere, ricordare
- Creare immagine di marca o di impresa
- Come si sceglie il mix della promozione
- Natura del prodotto
- Natura del mercato
- Stadio del processo di diffusione o adozione
- Strategie push o strategie pull
- Ciclo di vita del prodotto
- Budget, prezzi e altri elementi del marketing mix
- Segmento di mercato, relazioni compratore-venditore, concorrenza
Lezione 7: Il consumatore
- Il comportamento del consumatore nell’acquisto
- Il processo di decisione nell’acquisto
- Quali le cause di questa incertezza?
- Fattori che agiscono sulla decisione dell’acquisto
- Fattori esterni alla persona che decide
- Fattori riguardanti la persona che decide
- Come il consumatore decide l’acquisto
Lezione 8: La teoria di Kotler
- Introduzione
- Da funzione a processo
- Orientamento al mercato
- Modello delle “4P”
- Modello delle “4C”
- Trecento risposte sul marketing
- I mercati e il marketing
- Le strategie di marketing
- La pianificazione del marketing
- L’organizzazione del marketing
- Il controllo del marketing
- Gli ambiti di applicazione del marketing
- Il marketing eccellente
Lezione 9: Il marketing e il processo di marketing
- Il marketing in un ambiente in evoluzione: il soddisfacimento dei bisogni
- I protagonisti e le forze che operano in un moderno sistema di marketing
- Marketing management
- Le filosofie del marketing management
- Le tre considerazioni sottostanti il marketing sociale
- Scenari e future sfide
Lezione 10: “Tipologie di marketing:Strategico”
- Il marketing strategico
- Il dilemma standardizzazione-adattamento
- L’ottica del marketing globale
- Il marketing e la soddisfazione dei bisogni
- La nozione di bisogno nella teoria economica
- Bisogni, desideri, domanda
- Veri e falsi bisogni
- Bisogni assoluti e bisogni relativi
- Bisogni generici e bisogni derivati
- Gli oggetti della motivazione umana
- Lo studio del comportamento del consumatore
- Tipologie dei bisogni
- Verso una teoria della motivazione
- La teoria Stimolo-Risposta
- La nozione di risveglio
- Il benessere e il livello ottimale di risveglio
- Il bisogno di stimolo
- Il bisogno di piacere
- La determinazione del benessere
- Le motivazioni del cliente industriale
- Struttura della domanda del cliente industriale
- I bisogni del centro di acquisto
- Il processo di acquisto del cliente industriale
Lezione 11: “Tipologie di marketing: Operativo”
- Il marketing operativo
- La pianificazione strategica di marketing: le fasi
- Introduzione al marketing-mix: le “4P”
- Il concetto di prodotto
- Schemi di classificazione dei prodotti
- Le decisioni relative alla combinazione, alla linea di prodotto e agli attributi
- La politica di marca
- La definizione della confezione e dell’etichetta
Lezione 12: Considerazioni generali sul marketing
- Estensione del termine marketing
- Evoluzione del marketing
- Le politiche di marketing
- Le ricerche per il marketing
- Prospettive
Lezione 13: Riassumendo…
- Il marketing nell’impresa e nel sistema economico
- Dall’orientamento al marketing all’orientamento al mercato
- Analisi del comportamento dell’acquirente
Informazioni sullo svolgimento e procedura di acquisto
Il corso è rilasciato tramite una piattaforma online, dov’è possibile guardare le video lezioni, scaricare le immagini e i testi.
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