La costante evoluzione del mercato mette alla prova anche le capacità personali e le tecniche di vendita più consolidate. Di conseguenza, anche queste tecniche hanno bisogno di evolversi per poter reggere il confronto; qui entra in gioco il metodo Vendite Complesse A4D (analisi 4D), che utilizza le metodologie di approccio e relazione col cliente più innovative, adottate dai venditori di successo.
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Il cliente, nelle vendite complesse ha bisogno di assistenza per scegliere cosa acquistare, ne consegue che il venditore deve costruire una soluzione ed una relazione vincenti. Questo corso sulle tecniche di vendita, rivolto a personale commerciale di qualsiasi livello, mira ad ottenere questa serie di benefici:
- Scoprire come aumentare i risultati di vendita
- Scoprire come ottenere una forte posizione competitiva
- Aumentare la percezione del cliente riguardo al valore della soluzione proposta
- Sviluppare un rapporto di vendita consulenziale e continuativo
- Scoprire come offrire una soluzione vincente
- Quali domande fare ai clienti e quali domande è meglio evitare
- Come sviluppare la “quota di portafoglio” dai clienti acquisiti
Programma del corso
Il corso è completamente fruibile online, si adatta particolarmente a quelle vendite che non si risolvono in una singola visita, ma implicano anche un rapporto “post vendita“; prevede al termine il rilascio di un attestato di frequenza e si compone di lezioni in formato pdf sui seguenti argomenti:
- Gli atteggiamenti corretti per essere percepiti dal cliente come “alleati”
- I comportamenti di successo nelle vendite
- Un falso problema: la gestione delle obiezioni
- Più sudi meno vendi (matrice inconscia)
- Il cliente non si fa più trovare, cosa è successo?
- Vendere la soluzione all’interno dell’azienda
- Le fasi del metodo A4D: Discover, Diagnose, Design, Deliver
- Gestire il timing: concludere la vendita al momento giusto
- Le regole d’oro per stabilire e mantenere aperto il dialogo con il cliente
- Come gestire il cliente che “sa tutto” e fa l’autodiagnosi
Il Metodo 4AD
Il metodo A4D (Discover, Diagnose, Design, Deliver) è composto da 4 fasi ben identificabili:
- Discover, permette di esplorare il terreno d’azione evitando di perdere troppo tempo in indagini inutili
- Diagnose, la “diagnosi” delle esigenze del cliente, individua sintomi e conseguenze dei problemi risolvibili dal nostro prodotto o servizio, focalizzandosi sugli obiettivi e preparando al Design della soluzione
- Design, costruire con il cliente i criteri per cui poi orientare la scelta di acquisto verso il nostro prodotto o servizio
- Deliver, ovvero la consegna del prodotto o servizio e la gestione della fase post-vendita, con particolare attenzione a nuove opportunità commerciali per incrementare la cosiddetta “share of wallet” (quota di mercato) del cliente.
Informazioni sullo svolgimento e procedura di acquisto
Il corso è rilasciato tramite una piattaforma online, dov’è possibile seguire le videolezioni, scaricare le immagini e i testi.
- Per acquistare il corso vai a questa pagina scegli il corso sulle tecniche di vendita e seleziona “acquista”
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- Paga con carta di credito (circuito Paypal) o bonifico Bancario
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